Visi, Misi dan Action PT. Adira
Dinamika Multifinance Tbk.
Visi
Menjadi Perusahaan Pembiayaan Kelas Dunia
Menjadi Perusahaan Pembiayaan Kelas Dunia
- Membangun market presence yang signifikan (merek, pangsa pasar,jaringan usaha, produk/pelayanan)
- Menjalankan proses operasional yang terstandarisasi dan excellent
- Menciptakan kontribusi nilai (value) yang berkelanjutan bagi para pemangku kepentingan
Adira
Finance bertekad untuk menjadi “Perusahaan Pembiayaan Kelas Dunia” yang
keberadaannya sangat diperhitungkan baik oleh pesaing maupun pasar. Sebagai
salah satu perusahaan pembiayaan terbesar di Indonesia saat ini, Adira Finance
memiliki aspirasi untuk terus membangun market presence yang signifikan baik
dalam hal brand name yang dekat di hati masyarakat, pangsa pasar yang besar,
jaringan usaha yang tersebar luas dan mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat,
serta menyediakan produk/pelayanan yang dapat, menjawab kebutuhan masyarakat.
Ini semua didukung oleh pelaksanaan proses operasiona yang telah terstruktur
dan terstandarisasi sehingga memberi hasil yang terbaik. Dengan demikian,
Perusahaan akan dapat mewujudkan kontribusi nilai yang berkelanjutan bagi para
pemangku kepentingan, baik pemegang saham, konsumen, rekan usaha, karyawan,
regulator,serta masyarakatdi sekitarnya.
Misi
- Menyediakan produk dan pelayanan yang terdiversifikasi melalui beragam saluran distribusi
- Melaksanakan operational excellence dan manajemen risiko yang baik
- Menyediakan tempat bekerja terbaik bagi karyawan
- Memampukan komunitas untuk mengalami kesejahteraan
Sebagai
salah satu perusahaan yang menjalankan usahanya pada bidang industri jasa
keuangan, khususnya jasa pembiayaan kendaraan bermotor membuat Adira Finance
mempunyai hubungan yang sangat erat dengan masyarakat, khususnya mereka yang
telah menjadi konsumen Perusahaan. Masyarakat mendapatkan fasilitas/produk
pembiayaan melalui Adira Finance untuk kepemilikan kendaraan bermotor dan
pelayanan yang bervariasi guna memenuhi kebutuhan masyarakat yang beragam
melalui saluran distribusi dengan jangkauan yang luas. Ini semua didukung oleh
pelaksanaan operasional yang excellent
serta manajemen risiko yang menerapkan prinsip kehati-hatian namun tetap
menyediakan ruang untuk bertumbuh. Kedua hal ini hanya dapat terjadi apabila
didukung oleh sumber daya manusia yang dapat diandalkan. Untuk itu, Adira
Finance berupaya untuk menyediakan lingkungan bekerja yang kondusif sebagai
wujud dukungan bagi karyawannya. Hasil akhir yang hendak diwujudkan melalui
penyediaan jasa pembiayaan yang baik ini, adalah pemberdayaan perekonomian
masyarakat setempat agar dapat bergerak dengan baik yang pada akhirnya akan
bermuara pada terwujudnya kesejahteraan masyarakat luas.
Action
Kegiatan pemasaran memegang peranan sangat penting
dalam upaya memperluas basis konsumen, mempertahankan pangsa pasar dan
menghadapi persaingan di masa yang akan datang. Di dalam menjalankan usahanya,
selain berhubungan langsung dengan konsumen, Adira Finance pun menjadikan
dealer-dealer kendaraan bermotor sebagai rekan usahanya, mengingat dalam ranah
usaha pembiayaan kendaraan bermotor di Indonesia, dealer memainkan peranan yang
penting karena seringkali merupakan mediator antara calon konsumen dan
perusahaan pembiayaan.
Strategi Pemasaran Pada Tahun 2012
Dalam melaksanakan kegiatan pemasarannya, Perusahaan
menilai bahwa strategi yang telah diterapkan
selama ini masih relevan untuk dilanjutkan, antara
lain:
1. Dealer
Relationship Management
Langkah pemasaran atas produk pembiayaan Perusahaan
yang terutama adalah pemasaran melalui referensi dealer. Perusahaan berupaya
untuk terus menjalin hubungan yang baik dan erat dengan dealer melalui berbagai
macam program yang diberikan kepada dealer. Program-program ini antara lain
meliputi pemberian souvenir kepada konsumen melalui dealer untuk setiap
pembiayaan kendaraan pada periode tertentu, gatheringuntuk mengokohkan hubungan
dengan dealer dan
rewarduntuk dealer karena telah mencapai target
tertentu yang telah ditentukan sejak awal oleh Perusahaan. Selain itu,
Perusahaan juga memberikan pelatihan untuk karyawan dealer tentang bagaimana
cara melakukan analisa survei yang
baik.
2. Optimalisasi
Jaringan Usaha
Penambahan jaringan usaha dan perubahan status cabang,
kantor perwakilan, kios dan dealer outlet bertujuan untuk dapat mencakup
jaringan dealer yang lebih luas, terutama dealer sepeda motor dan mobil yang
bekerjasama dengan Perusahaan. Perusahaan melakukan strategi ini dengan
mempertimbangkan kondisi di masing-masing wilayah yaitu dengan memfokuskan
penambahan jumlah jaringan usaha lebih banyak di wilayah luar pulau Jawa
dibandingkan dengan wilayah pulau Jawa.
Perusahaan mengetahui bahwa konsumen untuk pembiayaan
sepeda motor dan mobil memiliki kebutuhan yang berbeda. Untuk memenuhi
kebutuhan konsumen tersebut, maka Perusahaan berusaha mengimbangi dengan
berbagai inovasi antara lain pelayanan secara terpisah melalui pembentukan
jaringan usaha khusus untuk konsumen pembiayaan sepeda motor dan mobil
3. Paket
Pembiayaan yang Inovatif dan Beragam
Perusahaan tetap melakukan inisiatif-inisiatif dalam
melakukan ekspansi untuk mengembangkan portofolio pembiayaansepeda motor baik
sepeda motor baru maupun bekas, yang mana salah satu inisiatif yang dilakukan
yaitu dengan menawarkan paket pembiayaan yang inovatif dan beragam untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat. Pada tahun 2012 ini, Perusahaan memperkenalkan
pembiayaan berbasis syariah dengan akad murabahah baik untuk sepeda motor
maupun mobil. Dengan diluncurkannya produk ini, diharapkan akan memberikan
ruang lebih bagi calon konsumen yang memiliki preferensi dalam memilih produk
pembiayaan.
Kegiatan Promosi ACM Selama Tahun 2012
Perusahaan memanfaatkan beragam media publikasi,
program promosi dan kegiatan menarik dalam upaya mengkomunikasikan manfaat ACM
antara lain melalui:
1. Kegiatan
(event)
Dengan didasarkan pada aktivitas Branding, Selling,
Entertainment & Corporate Social Responsibility (CSR), beberapa kegiatan
yang telah diselenggarakan selama tahun 2012 adalah sebagai berikut:
-
Pesta Hiburan Rakyat (THR) yang diadakan di 51 lokasi
yang tersebar di seluruh Indonesia dan diikuti oleh lebih dari 1.061 dealer
serta 583 mitra Adira Club Member dalam satu tahun. Sedangkan pada setiap
kegiatannya, dihadiri oleh sekitar 1.000 sampai dengan 3.000 pengunjung;
-
Grebek Nusantara diadakan di 38 lokasi yang tersebar
di seluruh Indonesia untuk 53 episode yang bekerjasama dengan stasiun televisi
MNCTV dan diikuti oleh sekitar 3.000 sampai dengan 5.000 pengunjung pada setiap
kegiatannya;
-
Solo International Performing Arts (SIPA) yang
diadakan di Kota Solo selama tiga hari dan diikuti oleh sekitar 15.000
pengunjung per hari. Pada event ini Adira Finance merupakan salah satu sponsor;
dan
-
Adira Beri Untung 2 Milyar (ABU2M) 2012 yang diadakan
di Semarang, Jawa Tengah dan diikuti oleh lebih dari 134 dealer, 8 mitra Adira
Club Member dan lebih dari 2.000 konsumen.
2. Sales
Booster
Program
Pada tahun 2012 ini, ACM menawarkan program-program
menarik untuk menunjang peningkatan penjualan baik bagi Adira
Finance maupun bagi mitra-mitra Adira Club Member yang
berpartisipasi. Program yang telah dijalankan adalah sebagai berikut:
-
Oli Gratis Setahun merupakan program penjualan kepada
konsumen yang mengambil fasilitas pembiayaan mobil bekas (New Booking/ Repeat
Order) di 97 dealer mobil bekas rekanan cabang Adira Finance yang
berpartisipasi. Selama periode program, konsumen akan mendapatkan Gratis Oli
Top-1 sebanyak 12 liter termasuk power booster dalam bentuk voucher yang dapat
ditukarkan di 42 bengkel rekanan Top-1 yang berpartisipasi;
-
Adira Beri Untung 2 Milyar (ABU2M) 2012 yang merupakan
program penjualan kepada konsumen Adira Finance di cabang-cabang Adira Finance
di kota Semarang; dan
-
Cuci Gratis Setahun yang merupakan program penjualan
kepada konsumen yang mengambil fasilitas pembiayaan mobil baru maupun mobil
bekas di dealer rekanan Adira Finance yang berpartisipasi selama periode program.
Konsumen akan mendapatkan bonus berupa Cuci Gratis di Car Care Center (C3)
selama satu tahun (48x cuci) dan mendapatkan voucher Potongan harga untuk
perawatan mobil.
3. Promosi
Bersama
Adira Finance juga bekerjasama dengan mitra-mitra ACM
untuk memberikan nilai tambah kepada konsumen serta mitra usahanya. Adapun
beberapa promosi bersama yang dilakukan yaitu sebagai berikut:
-
Untung Pesan di Drive Thru yang merupakan kegiatan
Customer Loyalty Program hasil kerjasama Adira Club Member dengan restoran
cepat saji McDonald’s untuk seluruh konsumen Adira Finance yang diadakan di 19
kota untuk 55 outlet Drive Thru McDonald’s. Periode program selama bulan
September-Nopember 2012 dengan hadiah utama undian berupa sepeda motor,
elektronik, gadget dan voucher McDonald’s;
-
Banjir Diskon Oli Enduro Pertamina yang merupakan
kegiatan Customer Loyalty Program hasil kerjasama Adira Club Member dengan
Pertamina untuk konsumen motor baru dan motor bekas yang diadakan di 23 kota
besar di seluruh Indonesia. Periode program selama bulan Mei-Desember 2012
dengan program gimmicks berupa Discount voucher masing-masing 20% untuk
pembelian oli Enduro yang diproduksi oleh Pertamina;
-
How Simple is Autocillin yang merupakan kegiatan
Customer Loyalty Programhasil kerjasama Adira Club Member dengan Autocillin
untuk konsumen pembiayaan mobil yang diadakan di 26 kota besar di seluruh
Indonesia. Periode program selama bulan November 2012-January 2013 dengan
memberikan berbagai undian dan gimmick; dan
-
Buka Puasa Hemat yang merupakan kegiatan Customer
Loyalty Programhasil kerjasama dengan beberapa restoran untuk seluruh konsumen
Adira Club Member selama bulan Ramadhan.
4. Media
Publikasi
Perusahaan memanfaatkan berbagai media publikasi dalam
mengkomunikasikan berbagai manfaat ACM. Adapun media utama yang digunakan
selama tahun 2012 antara lain: TV Adira yang saat ini sudah dipasang di kantor
jaringan usaha. Selain itu terdapat Program TV ‘Highlight Otomotif’ di Trans7
yang disponsori oleh ACM, majalah Adira Motomaxx, websitedan social media Adira
Club Member, flyer 3 bulanan ACM, kerjasama dengan berbagai surat kabar dan
radio lokal, community board di seluruh kantor cabang Adira Finance, serta mini
billboard dan digital billboard.
5. Peluncuran
Website & Social Media Adira Club Member
Perusahaan meluncurkan website Adira Club Member
(www.adiraclubmember.com) pada tahun 2012 yang berfungsi sebagaimedia
komunikasi dan sumber informasi bagi masyarakat untuk memperoleh informasi
tentang komunitas ACM, mitra-mitra kerjasama, promosi yang sedang berlangsung,
serta berita lainnya seputar otomotif.
Fokus Pemasaran Pada Tahun 2013
Adira Finance terus menyesuaikan diri dengan dinamika
industri, baik dari sisi dampak makroekonomi terhadap permintaan, peraturan
pemerintah dan persaingan. Untuk itu, pada tahun 2013 ini, beberapa fokus tahun
sebelumnya yang dianggap masih relevan tetap dikerjakan sambil terus
menganalisa kondisi internal dan eksternal Perusahaan dengan menambahkan fokus
yang baru bilamana dibutuhkan, antara lain:
• Pengembangan database baik dalam hal permintaan
pasar, kondisi geografi dan demografi sebagai input dalam proses analisa
pemasaran secara akurat sehingga Perusahaan dapat meletakkan fokus pada peluang
dengan profitabilitas yang atraktif namun tetap prudent;
• Mengelola hubungan melalui pendekatan interpersonal
dan komunikasi yang semakin intensif dengan dealer rekanan oleh
perwakilan-perwakilan Perusahaan hingga mencapai tahap pengertian dan mendukung
yang bersifat mutual; dan
• ACM yang juga akan diperluas jaringannya ke berbagai
komunitas yang ada di masyarakat di seluruh Indonesia dengan mengusung
Corporate Shared Value (CSV) serta meningkatkan kerjasama atau aliansi dengan
mitra-mitra strategisnya.
Kamis, 07 November 2013 20.10 WIB
Jurnal
Judul :
Persitensi kinerja reksa dana saham di BEI
Penulis :
Waelan
Tahun :
Desember 2009
Judul :
Model peningkatan kinerja SDM
Penulis :
SULYSTIOWATI, Dwi Retna
Tahun :
Juli 2010
Judul :
Peningkatan kinerja dosen melalui motivasi
Penulis :
Sulistyo, Heru
Tahun :
Juli 2009
Judul : Perbandingan
kinerja reksa dana, reksa dana syariah dan reksa dana konvensional
Penulis : Cahyaningsih, Suwardi,
Eko
Tahun : Mei 2009
Judul : Pengaruh
kompetensi terhadap kinerja sekretaris
Penulis : Agus Sugiarto
Tahun : Juni 2008
Judul : Struktur kerja
Bank dan kinerja Bank
Penulis : Mizajaroh
Tahun : Desember 2010
Judul : Model
pengembangan kinerja pegawai pada DIPENDA Kab. Pemalang
Penulis : Jonestama, Novri
Tahun : Januari 2009
Judul : Pengaruh
pemilihan akuntansi dan pengawasan terhadap akuntabilitas dan kinerja
Penulis : Umar, Haryono
Tahun : Agustus 2010
Judul : Kompetensi
pembelajaran terhadap kinerja individual
Penulis : Susadya, Tedja
Tahun : Desember 2007
Judul : Pengaruh
pemisahan hak aliran kas dan hak kontrol terhadap dividen
Penulis : Siregar, Baldric
Tahun : Mei 2008
